politique de confidentialité du site Web

I. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les informations personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lorsque vous accédez à notre site web, consultez nos pages ou effectuez un achat.

Cette politique s’applique aux informations que vous fournissez volontairement, ainsi qu’aux données pouvant être collectées automatiquement lors de l’utilisation du site.

II. Informations collectées

Lors de l’utilisation de notre site, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

• informations d’identification telles que le nom et l’adresse e-mail

• informations nécessaires au traitement des commandes, telles que l’adresse de livraison et les coordonnées de contact

• informations relatives au paiement lorsque vous effectuez une transaction

• informations techniques liées à votre appareil ou à votre navigation

Ces informations sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

III. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter et gérer les commandes

• fournir les produits ou services demandés

• répondre aux demandes du service client

• améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur

• envoyer des communications lorsque vous avez donné votre consentement

IV. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement des pages et d’analyser l’utilisation du site.

Les cookies peuvent notamment permettre :

• d’améliorer la navigation

• d’analyser la fréquentation du site

• de mémoriser certaines préférences utilisateur

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

V. Partage des informations

Les informations personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

• le traitement des paiements

• la livraison des commandes

• le respect d’obligations légales

Ces partenaires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité.

VI. Protection et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées dans la présente politique.

VII. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles

• droit de rectification des informations inexactes

• droit de demander la suppression de certaines données

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci

VIII. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse de contact : 10741 CALIFORNIA AVE, LYNWOOD, CA 90262, US
Téléphone du service client : +1 (209) 407-1513
E-mail du service client : assist@oakvellanest.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)